Il est aujourd’hui reconnu qu’il ne peut y avoir de performance économique durable sans performance sociale. C’est pourquoi Ergomanagement accompagne les dirigeants, managers, IRP et acteurs de la prévention dans l’amélioration de la Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT), en y incluant la mise en place d’un plan de prévention des risques psychosociaux (RPS).
Notre expertise, reconnue dans ce domaine, permet de vous conseiller et de vous aider dans la conception de situations de travail, la réalisation de diagnostics QVCT et RPS, l’élaboration de plans d’action, l’expérimentation de nouvelles solutions et l’accompagnement individuel ou collectif.
Depuis 2012, plus de 60 interventions sur la QVCT et la prévention des RPS ont été menées par Ergomanagement au sein d’entreprises, d’associations et de structures publiques de toutes tailles.
Conception de situations de travail
Nous aidons à concevoir des situations de travail qui respectent les besoins et les capacités des salariés – au niveau individuel et au niveau collectif – dans la réalisation de leurs missions tout en optimisant au mieux leurs performances.
Notre approche, ancrée dans la psychologie du travail et l’ergonomie, conduit à :
- analyser les exigences à satisfaire (le travail prescrit)
- évaluer la capacité des salariés à les satisfaire avec les conditions de travail existantes (le travail réel)
- le cas échéant, identifier les moyens requis pour améliorer cette capacité : nouvelle organisation, nouveaux modes de management, nouvelles compétences, nouveaux outils, …
- simuler la mise en œuvre de ces nouveaux moyens afin d’identifier toutes les adaptations nécessaires
- accompagner l’encadrement dans leur déploiement et favoriser leur appropriation par les salariés
- établir un bilan des situations de travail résultantes
De manière générale, nous privilégions les approches collectives, en animant des réunions de travail regroupant l’encadrement et des salariés ou leurs représentants autour des réflexions sur les situations de travail existantes et nouvelles.
Diagnostic QVCT et RPS
Ergomanagement réalise un diagnostic de la QVCT avec une approche globale permettant d’analyser les dimensions organisationnelles, sociales, techniques et humaines du travail. Ce type de diagnostic s’appuie sur une étude documentaire, des entretiens individuels et collectifs ainsi que des observations en situation de travail. Il permet d’alimenter votre DUERP (Document Unique d’Evaluation des Risques Professionnels).
Dans le cadre d’un diagnostic des RPS, nous vous aidons à identifier les facteurs de risque grâce à une démarche systématique en combinant une analyse objective avec une analyse subjective des conditions de travail. En parallèle, nous identifions les ressources dont disposent – ou pas – les salariés pour faire face aux difficultés rencontrées. Sur cette base, nous vous aidons à définir des dispositifs de prévention et de protection pour réduire l’exposition aux RPS. Nous privilégions les mesures organisationnelles permettant d’agir sur les causes des RPS (prévention primaire), sans pour autant négliger les actions qui aident les salariés à mieux gérer les situations à risque (préventions secondaire) et les actions curatives (prévention tertiaire).
Plans d’action QVCT et RPS
Nous vous accompagnons dans l’élaboration de vos plans d’action en s’appuyant sur une démarche collective visant à responsabiliser l’ensemble des acteurs dans la mise en œuvre de ces plans d’action.
Classiquement, cette élaboration démarre par la fixation des objectifs de progrès, puis la recherche des actions nécessaires pour les atteindre. Ces actions sont ensuite précisées avec la grille de questions : Qui ? Quoi ? Comment ? Pour quand ? Avec quels critères de réussite ?
Nous proposons systématiquement un suivi de la mise en œuvre de vos plans d’action à intervalles réguliers dans le but d’encourager leur application et, si besoin, leur adaptation. Enfin, nous vous aidons à établir un bilan.
Expérimentation de nouvelles solutions
L’amélioration de la QVCT et la prévention des RPS exigent généralement de mettre en place une nouvelle organisation, de nouveaux modes de management, de nouvelles procédures ou de nouveaux outils, de nouveaux aménagements, etc. Bref, de nouvelles façons de travailler ensemble. Pour passer de l’idée à la concrétisation efficace et satisfaisante dans le temps, Ergomanagement vous accompagne afin de tester et ajuster vos solutions d’amélioration jusqu’au point où un déploiement généralisé peut être envisagé.
Notre expertise vous assure un design des expérimentations adaptés à vos objectifs et vos contraintes.
Nous définissons avec vous :
- les objectifs des expérimentations et leur planning
- les moyens à allouer
- les critères d’évaluation des expérimentations
Lorsqu’une montée en compétence est nécessaire pour réaliser ces expérimentations, nous formons vos équipes. Puis nous les aidons à se lancer et les suivons en apportant l’aide nécessaire en réponse à leurs demandes.
Enfin, nous vous accompagnons dans l’établissement d’un bilan et la réflexion pour engager les étapes suivantes.
Accompagnement individuel et collectif
Nos accompagnements collectifs visent à créer un espace de dialogue sécurisé permettant aux équipes d’exprimer leur vécu du travail, d’identifier ensemble les sources de tension ou de désorganisation, et de construire des pistes d’action concrètes pour améliorer le fonctionnement et le climat de travail.
L’accompagnement individuel, quant à lui, offre un temps d’écoute et de soutien personnalisé pour les salariés confrontés à des difficultés professionnelles. Quand il s’adresse à un dirigeant ou un manager, il permet une prise de recul et l’ouverture à de nouvelles pratiques managériales.
Une garantie de confidentialité est accordée au cours de ces accompagnements qui s’appuient sur une approche pluridisciplinaire, à la croisée de l’ergonomie et de la psychologie du travail, et sont construits en étroite collaboration avec les acteurs de l’entreprise.
