Conception ergonomique des situations de travail
Concevoir des environnements et des organisations adaptés au travail réel
Ergomanagement accompagne les entreprises dans la conception et la transformation de situations de travail conciliant efficacité, santé et bien-être des salariés.
Notre approche s’appuie sur l’analyse du travail réel et la participation des futurs utilisateurs pour concevoir des solutions techniques et organisationnelles adaptées aux exigences de l’activité, aux capacités des personnes et aux objectifs de l’entreprise.
Dans quelles situations faire appel à nous ?
Concevoir de nouveaux espaces ou postes de travail
Création d’une salle de contrôle, aménagement de bureaux, conception de postes de production ou d’autres environnements de travail.
Introduire de nouveaux équipements ou outils
Déploiement de technologies, logiciels, interfaces ou équipements modifiant les conditions de réalisation du travail.
Transformer une organisation du travail
Évolution des missions, des processus, des modes de coordination ou de la répartition des responsabilités.
Améliorer des situations existantes
Réduire les contraintes physiques ou cognitives, les difficultés de coordination, les erreurs ou les situations génératrices de risques et d’inefficacité.
Ce que permet la conception ergonomique
Prendre en compte les exigences réelles de l’activité, adapter les moyens techniques et organisationnels aux utilisateurs, prévenir les risques pour la santé et la sécurité, améliorer la fiabilité et faciliter l’appropriation des transformations.
Notre démarche
1
Cadrer le projet
Clarifier les objectifs, les exigences à satisfaire, les contraintes du projet et les acteurs à associer.
2
Analyser les situations de travail
Étudier les activités existantes ou des situations de référence : observations, entretiens et analyse des contraintes techniques et organisationnelles.
3
Élaborer les solutions de conception
Traduire l’analyse en exigences et construire des propositions avec les acteurs concernés : aménagements, outils, procédures, modalités d’organisation.
4
Simuler et expérimenter les solutions
Lorsque le projet le permet, confronter les solutions à l’activité future au moyen de simulations, de maquettes, de prototypes ou d’expérimentations.
5
Accompagner la mise en œuvre et évaluer
Recueillir les retours des utilisateurs, ajuster les solutions et apprécier les résultats au regard des objectifs initiaux.
Une conception participative fondée sur le travail réel
Une situation de travail ne peut être conçue uniquement à partir des prescriptions techniques. Il faut comprendre les variations, les contraintes et les ajustements que les salariés réalisent au quotidien.
La participation des utilisateurs permet d’anticiper les difficultés, d’enrichir les choix de conception et de favoriser l’appropriation des solutions.
Résultats et modalités d’intervention
Selon le projet, l’intervention peut concerner la démarche entière ou certaines étapes : analyse des besoins, diagnostic ergonomique, exigences de conception, simulation ou évaluation.
Les livrables peuvent comprendre un diagnostic, des recommandations ou spécifications ergonomiques, des scénarios, des résultats de simulation et un bilan des solutions mises en œuvre.
Questions fréquentes
Le plus tôt possible, idéalement dès la définition des besoins, avant que les principaux choix soient arrêtés.
Non. Elle concerne aussi l’organisation du travail, les outils numériques, les procédures et la coordination.
En analysant des situations de référence et en mobilisant des simulations et des échanges avec les futurs utilisateurs.
Leur participation est généralement essentielle pour identifier les exigences et contraintes réelles du travail.
Vous avez un projet de conception ou de transformation ?
Échangeons sur les activités concernées et la manière d’intégrer les exigences du travail dès la conception.
